Unsere Datenschutzerklärung

Bei Winbeatz Casino verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten transparent und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz und der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos tatsächlich benötigen. Dazu gehören Stammdaten, Verifizierungsdokumente, Transaktionsdaten und technische Informationen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne, Guthaben, Währung (CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT, LTC)
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielerhalten: Spielhistorie, Sitzungsdauer, Bonusnutzung, Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter und Mitteilungen, abgerufene Aktionen

Zwecke der Datenverarbeitung

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir nutzen Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Ebenso setzen wir Daten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben ein.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kundensupport rund um die Uhr
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung inklusive Prüfung der Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (Limits, Selbstausschluss)
• Marketing und Bonusangebote wie der 100%-Willkommensbonus bis 500 CHF und 200 Freispiele, nur mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Grundlagen, klar benannt

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielervertrag zu erfüllen, also Konto, Zahlungen und Spielbetrieb bereitzustellen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Pflicht: Geldwäscherei- und Bettingesetze verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsdaten festzuhalten. Hier müssen wir Daten verarbeiten, auch ohne Ihre Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugs- und Missbrauchspräkung sowie zur Sicherheit unserer Plattform stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dies stets gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie gesetzlich erforderlich oder betrieblich notwendig. Transaktionsdaten halten wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre fest. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Weitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie ausschliesslich an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform unabdingbar sind, und nur im für den jeweiligen Zweck notwendigen Umfang. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Krypto-Zahlungen
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Spieleprovider (nur technisch notwendige Daten wie Sitzungs-ID)
• Behörden und Regulatoren, soweit gesetzlich verlangt
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Webanalyse

Ihre Rechte als Spieler

Rechte nach DSGVO und DSG

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten. Zudem können Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigten Interessen widersprechen. Erteilte Einwilligungen widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Details, eine vollständige Liste und die Einstellungsmöglichkeiten in Ihrem Browser finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt (TLS) und speichern sie auf Servern mit restriktiven Zugriffsrechten. Zugriff erhalten nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Zusätzlich protokollieren wir Zugriffe und prüfen unsere Systeme regelmässig. Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Sie selbst, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

So erreichen Sie uns

Für Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft oder zu Beschwerden erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Nutzen Sie auch unseren Live-Chat, der rund um die Uhr zur Verfügung steht.

• E-Mail Datenschutzbeauftragte:r: [email protected]
• Spieler-Support: [email protected], 24/7 erreichbar

Änderungen dieser Erklärung

Aktualisierungen transparent kommuniziert

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Prozesse oder die gesetzliche Lage ändern. Wesentliche Änderungen informieren wir Ihnen per E-Mail oder per Hinweis nach dem Login. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite. Stand: 2026.

Häufige Fragen zu Winbeatz Casino

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und Identitätsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten während mindestens fünf Jahren speichern; danach löschen wir sie.

Gibt Winbeatz Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider sowie an Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.

Wie widerrufe ich die Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, ohne dass bestehende Verträge betroffen sind.

Welche Daten braucht die Auszahlungsverifizierung?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode.